좋은 인간관계를 유지해 나가기 위한 방법들 - 효과적인 의사 소통

인간은 홀로 살아갈 수 없는 존재이기에, 다른 사람들과의 상호작용은 매우 중요합니다. 다른 사람들과의 상호작용을 위해서는 효과적인 의사소통을 필요로 합니다. 효과적인 의사소통이란 무엇을 의미할까요? 그 내용을 요약해 보았습니다.

 

좋은 인간관계를 유지해 나가기 위한 방법들

 

 

좋은 인간관계를 유지해 나가기 위한 방법들

 

효과적인 의사 소통은, 좋은 인간관계를 유지해 나가는 데 있어서 가장 중요한 요소들 중에 하나라 할 수 있습니다. 그래서 우리는 다음과 같은 방법들을 자신에게 맞게 적용함으로써 효과적인 의사소통을 해 나갈 수 있습니다.

 

 

효과적인 의사 소통 방법들

 

1. 적극적으로 들어야 합니다.

나와 대화하는 상대는 시간이 많아서 대화하는 것이 아닙니다. 상대방은 자신의 시간을 투자하고 감정을 투자하며 용기를 가지고 지금 이야기하고 있습니다. 그러므로, 상대방이 말하는 내용에 주의를 기울이고, 그들이 무엇을 말하고 있는가를 적극적으로 이해하려고 노력해야 효과적으로 의사소통을 할 수 있습니다.

 

2. 솔직하게 말해야 합니다.

상대방은 나에게 솔직하게 자신의 감정이나 상황을 이야기 했는데, 나는 내 이야기를 숨기면 어떻게 될까요? 다음부터 상대방은 나와 대화하지 않으려 할지도 모릅니다. 왜냐하면, 우리 인간은 은밀한 정보를 공유한다고 생각이 들 때, 더 큰 친밀감을 느끼기 때문입니다. 상대방이 나에게 솔직했다면, 나도 솔직하게 말하는 태도가 중요합니다.

 

3. "나는"(I) 문장을 사용해야 합니다.

우리는 상호 소통을 위하여 대화를 하다 보면, 감정적으로 상대방을 비난하게 될 때가 있습니다. 비난을 전혀 안 할 수는 없지만, 비난할 때에도 적절한 방법이 있습니다. 바로 "나는" 문장을 사용하는 것입니다. "나는" 문장을 사용할 때, 우리는 상대방을 비난하지 않고도 내 감정을 솔직하게 표현할 수 있습니다. 예를 들어, "네가 자꾸 계획을 변경할 때, 나는 혼란스러워"라고 말하는 것이 효과적입니다.

 

4. 추측성 발언은 삼가해야 합니다.

대화를 하다보면, 우리는 상대방에 대해 잘 안다는 착각을 하게 됩니다. 혹은 상대방이 지금 무엇을 생각하고 어떤 느낌을 가지고 있는지 알고 있다는 추측을 스스로 하게 됩니다. 하지만, 우리가 느끼고 생각하는 그것은 정말로 추측에 불과할 때가 대부분입니다. 불필요한 오해를 피하기 위하여, 반드시 상대방에게 직접 물어보아야 합니다. 단, 부드럽고 지혜롭게 상대방의 감정과 생각을 물어보십시오.

 

5. 비판과 부정적인 발언을 피해야 합니다.

비판과 부정적인 발언은 의기소침한 상대방에게 강한 자극제가 되어 동기부여가 될 수 있습니다. 하지만 대부분의 경우에는 비판과 부정적 발언으로 인하여 상대방이 마음에 상처를 입거나 분노하게 됩니다. 그러므로, 상대방을 비난하는 대신에 문제점을 공감하고 함께 해결책을 찾기 위해 노력하는 의사소통을 하는 것이 효율적입니다. 좋은 관계를 유지하기 위해서는 반드시 건설적인 피드백을 주고받아야 합니다.

 

6. 반드시 사과해야 합니다.

혹시라도 대화 중에 내가 실수를 했거나 오해한 부분이 있다면, 반드시 바로 잡고 사과를 해야만 합니다. 솔직하게 잘못을 시인하고 사과하는 자세는, 상대방으로 하여금 큰 신뢰를 가져다줍니다. 긍정적인 관계는 솔직한 사과가 전제되는 관계입니다. 그러므로, 신뢰와 관계는 다시 쌓아 나가면 되기 때문에, 잘못했을 때는 즉시 사과하고 충분히 해결하기 위한 노력을 기울이십시오.

 

 

효과적인 의사소통을 통해 얻을 수 있는 기대 효과

 

앞에서 정리하고 요약한 효과적인 의사소통의 방법들을 적절히 사용하기 위해 노력하다 보면, 우리는 다른 사람들과 좋은 관계를 유지해 나가고 새로운 관계들 역시 긍정적으로 세워 나갈 수 있습니다. 불필요한 오해와 갈등을 피하기 위해서도 매우 좋은 의사소통 방법들입니다. 효과적인 의사소통을 위해서는 많은 노력과 연습이 필수적이지만, 그보다 훨씬 큰 유익과 긍정적 가치와 관계의 행복을 가져다준다는 사실을 꼭 기억하세요.